Часть 1: Возврат бракованного товара, купленного по акции
Может ли магазин отказать в возврате акционного товара
Нет. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» не делает различия между акционными и полноценными товарами. Если в реализуемом товаре имеется недостаток о котором покупателя не предупредили при продаже — потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- Замены некачественного товара товаром надлежащего качества
- Уменьшения покупной цены
- Безвозмездного ремонта
- Возмещения расходов по устранению недостатков
- Возврата уплаченных денежных средств
Исключение одно: если недостаток товара был известен при продаже и покупателя об этом предупредили — требовать возврата именно по этому недостатку нельзя. Но если вас не предупредили — отказ незаконен.
Действия при отказе: составьте письменную претензию в двух экземплярах, потребуйте подписи о получении. Затем — обращение в общество защиты прав потребителей или в суд.
Часть 2: Камера видеонаблюдения соседа направлена на ваш участок
Это нарушение закона о персональных данных
Видеонаблюдение, позволяющее идентифицировать физических лиц, является обработкой персональных данных. Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» требует получения согласия от всех лиц, попадающих в объектив камеры.
Что вы можете сделать
- Обратиться к соседу с требованием перенаправить камеру так, чтобы она не захватывала ваш участок
- При отказе — подать жалобу в правоохранительные органы (административная ответственность за нарушение законодательства о персональных данных)
- Обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении к демонтажу или переориентации камеры
Для составления иска о демонтаже камеры потребуется помощь адвоката — нужно правильно обосновать нарушение и рассчитать исковые требования. Звоните — обсудим вашу ситуацию.
Если ваша ситуация связана с темой этой статьи — обращайтесь. Консультация — конфиденциально.